¿Sospechas que has sufrido un efecto adverso tras utilizar un producto HOEFMAN o has detectado un defecto de calidad? Esta página te ayuda a identificar el procedimiento adecuado.
En caso de emergencia médica en Francia, llama al 15 o al 112. En el extranjero, ponte en contacto con los servicios de emergencia locales. Esta página no es un servicio de emergencia.
Comenta el efecto sospechoso con un profesional sanitario. También puedes acceder al sistema de vigilancia nutricional de la ANSES para conocer los procedimientos de notificación.
Consulte los datos de contacto para la notificación de incidencias que figuran en el prospecto local o la información facilitada por la autoridad competente del país en cuestión. Para que le pongamos en contacto con nuestro interlocutor local, puede solicitar el canal adecuado indicando únicamente el país y el nombre del producto a nuestro contacto general.
No envíes el historial médico a través del formulario general.
Conserva el embalaje y el número de lote. Indica el nombre del producto, el país de compra y la naturaleza del defecto en contact@hoefman-laboratoires.com para que te pongan en contacto con el equipo de calidad.
No adjunte información médica a esta solicitud. Si el problema va acompañado de un efecto adverso, siga también el procedimiento de notificación correspondiente.
Las notificaciones que requieran información sanitaria deben remitirse al canal adecuado, acompañadas de información específica sobre el tratamiento de los datos. No envíes esta información a través del formulario de contacto general.
