Suspeita de um efeito indesejável após a utilização de um produto HOEFMAN ou constatou um defeito de qualidade? Esta página ajuda-o a identificar o procedimento adequado.
Em caso de emergência médica em França, ligue para o 15 ou para o 112. No estrangeiro, contacte os serviços de emergência locais. Esta página não é um serviço de emergência.
Fale sobre o efeito suspeito com um profissional de saúde. Pode também aceder ao sistema de vigilância nutricional da ANSES para conhecer as modalidades de notificação.
Consulte os dados de contacto para notificação de incidentes constantes do folheto informativo local ou as informações da autoridade competente do país em questão. Para ser encaminhado para o nosso interlocutor local, pode solicitar o canal adequado, indicando apenas o país e o nome do produto ao nosso contacto geral.
Não envie qualquer processo médico através do formulário geral.
Guarde a embalagem e o número de lote. Indique o nome do produto, o país onde foi adquirido e a natureza do defeito através do endereço contact@hoefman-laboratoires.com para ser encaminhado para a equipa de qualidade.
Não anexe informações médicas a este pedido. Se o problema estiver associado a um efeito indesejável, siga também o procedimento de notificação correspondente.
As comunicações que exijam informações de saúde devem ser encaminhadas para um canal adequado, acompanhadas de informações específicas sobre o tratamento dos dados. Não envie essas informações através do formulário de contacto geral.
